Esta vez conversamos con
Marcia Chumpitazi, quien nos cuenta sobre
Nanny Perú, una de las agencias que ofrece personal calificado para el cuidado de los pequeños de la casa.
Empieza por contarme un poco sobre ti
Mi nombre es Marcia Chumpitazi, soy administradora y mamá de tres hijos (de 25, 24 y 13 años). En el 2003 tuve la inquietud de formar una empresa que diera servicios a las mamás, pero no sabía exactamente el rubro. Empecé este proyecto con Rocío Chumpitazi, psicóloga y prima mía; empezamos a estudiar un poco qué alternativas teníamos para ofrecerles a las mamás, pero fue a raíz de una experiencia negativa que tuve yo con mi hijo menor (la nana lo golpeaba) que volteamos la mirada hacia lo que es el cuidado infantil.
Háblame sobre Nanny Perú
Luego de esa experiencia negativa es que empezó el estudio de mercado, saber qué es lo que es lo ofrecía Lima a la mamá trabajadora como alternativa. Encontramos que no había mucha oferta de lugares donde la mamá podía contratar a una persona calificada para el cuidado de sus hijos. Lo que abundaban eran las agencias de empleo, pero ellas ofrecían gente “confiable”, pero que en realidad solo había sido investigada por la agencia.
Entonces pensamos que podría ser una buena alternativa hacer una suerte de agencia de empleos especializada en el tema del cuidado infantil. Así nació “Nanny Perú” en mayo del 2005.
Durante los primeros 2 años de vida nos dimos cuenta que el mercado local no nos ofrecía personas capacitadas para el trabajo. Es decir, personas que reunieran el perfil que tanto Rosario como yo buscábamos para poder ofrecer un servicio de calidad y garantizado a nuestros clientes al colocar a una nana. Entonces decidimos, luego de varios meses, replantear el proyecto y empezar con la capacitación nosotras mismas. Así “nació” Nanny Perú bajo el concepto con el que trabajamos actualmente.
¿Entonces Nanny Perú es también una escuela de nanas?
“Nany Perú” es una
empresa que da asesoría a los padres en temas de cuidado infantil de calidad, ¿Por qué lo digo así y porqué no digo que es una agencia? Eso es porque el término agencia está muy “manoseado” en nuestro país. En otras palabras, cuando la mamá ve una agencia no confía mucho porque en los últimos años (sin querer generalizar) muchas agencias han “estafado” a las mamás.
“Nanny Perú”
no es una agencia porque yo no tengo personal esperando ser colocado, lo que yo hago es una búsqueda especializada según el perfil que me pide la mamá o recibo postulantes a las cuales voy capacitando y evaluando y cuando están listas cuelgo su perfil en nuestra página web para que alguna mamá vea el perfil y diga “esta chica reúne las condiciones que yo necesito”.
Desde hace ya 2 meses hemos empezado a colocar chicas, pero nuestra especialidad son las Baby Sitter, es decir enfermeras, educadoras, psicólogas, especialistas en estimulación o niñeras con muchísimos años y experiencia que brindan el servicio de cuidado de niños por hora (fines de semana, madrugada, feriados, domingos…) Las
Baby Sitter son la especialidad de “Nanny Perú” y los
talleres de capacitación para personal de cuidado infantil que se dictan los sábados. Entonces en buena cuenta somos una empresa que brinda asesoría en temas de crianza para un cuidado infantil de calidad.
Explícame un poco más sobre la diferencia entre una nana y una baby sitter
Las babysitter dan servicio a toda hora los 365 días del año, la característica principal de ellas es que tienen estudios en alguna carrera técnica o universitaria, ya sea en salud, educación o carreras afines. Podría ser también una
niñera pero con muchos años de experiencia comprobada (ese es un requisito para ser babysitter). Una nana tradicional, la que trabaja cama dentro en casa, también puede ser parte de “Nanny Perú” pero tiene que pasar por una rigurosa evaluación y entrevista antes de unirse a nuestro staff y tomar algunos cursos de complementación.
En ambos casos no hay una edad determinada para cuidar niños muy pequeños, pero lo que sí priorizamos es que tengan bastante experiencia. Para niños un poco más grandes depende de la misma nana y del niño, de la empatía que puedan desarrollar y de las “energías” de cada uno (por ejemplo si es un niño muy movido una persona mayor se cansaría rápidamente).
¿Cómo funcionan los talleres de los que me estás hablando?
Nosotros tenemos estos
talleres los sábados y tenemos 2 “clases” de alumnos. La primera, son las postulantes que quieren buscar trabajo con nosotros y necesitan ser capacitadas (eso es requisito indispensable) y la segunda son las nanas que ya tienen un empleo y que acuden al taller de Nanny Perú para reforzar sus conocimientos.
Dentro del segundo grupo hay varios casos: la que ya tiene un empleo porque la recomendaron y parece que sí tiene aptitudes, ha hecho empatía con el niño y demás, pero que no sabe nada de alimentación ni de nutrición. Entonces, ¿adónde la llevo?: a Nanny Perú.
Para eso son los talleres, para las postulantes que tenemos que capacitar sí o sí y para las nanas que ya tienen un empleo pero que las mamás desean que mejoren algún aspecto de su trabajo.
Los talleres funcionan como un paquete que está dividido en cuatro módulos: Alimentación y nutrición, Pautas de crianza y manejo de problemas de conducta, Prevención y acción frente a una emergencia (no primeros auxilios y lo destaco porque a veces hay ciertos talleres que se venden en el medio como primeros auxilios para nanas y es imposible que en dos sábados se enseñen primeros auxilios y es hasta contraproducente que la chica crea que sabe RPC o que sabe hacer una maniobra de Heimlich) y el taller de La Importancia del Juego en el Desarrollo Infantil.
La nana los puede seguir ya sean como “paquete”, es decir, todos juntos (durante 4 sábados) o cada tema de manera independiente de acuerdo a sus necesidades y disponibilidad.
¿Cuál es la duración de estos talleres?
Cada taller es de 9:30 am 12:30pm todos los sábados. Son talleres con pocas personas, con 8 o 10 como máximo, si fueran 6 mejor porque se busca trabajar de manera personalizada.
¿Porqué escoger un taller de capacitación de nanas de Nanny y no otro?
Nosotros trabajamos de manera personalizada y lo que brindamos acá no es información( que bien se puede obtener de lugares como materna), sino que brindamos orientación práctica para cada tema.
Nos enfocamos al problema de cada una de las asistentes, porque si te hablo de pautas de crianza en general es como si ellas estuvieran leyendo un artículo: lo importante de estos talleres es cómo traduzco lo aprendido en la vida diaria. Esto es muy necesario ya que lamentablemente en nuestro país muchas de las nanas son personas que lo hacen por necesidad pero no necesariamente tienen un nivel educativo que pase del 5to de secundaria.
Explícame qué temas se tratan en cada módulo
En alimentación y nutrición abarcamos la alimentación de los niños desde los seis meses hasta los tres años, porque es allí donde la mamá necesita cubrir las necesidades básicas y elementales para garantizar un buen desarrollo de su niño. Lo que hacemos aquí es enseñarles primero los cinco elementos básicos de una buena alimentación, una rutina de alimentación adecuada, pautas para el momento de la hora de comer, cómo combinar los alimentos, por qué no darle todo licuado. Les damos tips para combinar alimentos y conseguir una comida con buen sabor y alto valor nutritivo, muy necesario para los pequeños en plena formación. Al final del taller se llevan material de lectura que les sirve como refuerzo (preparado por nuestra nutricionista).
Fomentamos de manera equilibrada el tema de la lactancia durante el primer año de vida del bebé
En pautas de
crianza, la psicóloga se enfoca en los campos que tienen mayores problemas las integrantes del grupo y cómo afrontarlos. A veces sucede que la niñera tiene mucha experiencia y cree que tiene más conocimiento que la mamá (hablamos de una niñera que tiene 35 años y 3 hijos y ha cuidado a más de 10 niños) y tiene un instinto de sobreprotección hacia la madre y al niño y no deja crecer y aprender a la mamá. Por ello en el tema de crianza enfatizamos el respeto al rol de la madre, que sea ella quien establezca las pautas de crianza y el rol de la niñera pase más bien por sugerir y colaborar.
En este
curso es también importante motivar a las chicas a comprometerse en el tema de crianza y que ellas sientan que no están cuidando un niño si no que están ayudando a criarlo.
En el tema de la importancia del
juego, hablamos de los momentos básicos de la vida de un niño: sueño, alimento y juego. Para el niño el juego es la actividad principal porque a través de él el niño conoce y aprende. Por ese motivo buscamos que las niñeras se concienticen en el hecho de que al niño no lo “entretienen” para que no llore, ya que así estén desaprovechando el tiempo del niño en el que debería aprender. Más allá de decirle a qué jugar y qué hacer, ayudamos a las madres (que muchas veces acuden también al taller) a que “saquen” su niño interior y disfruten también de los juegos.
¿Mencionaste que las mamás asisten también a los talleres?
Si claro, a los talleres invitamos a las mamás. Por la participación de tu nana la mamá (o en algunos casos la abuelita) participa gratis. Hay mamás que están muy preocupadas por ciertos aspectos y vienen ellas mismas… y no siempre son mamás jóvenes, hay mamás de toda edad.
Eso suena interesante, no hay muchos lugares para “capacitar” a las mamás en temas de crianza luego que el bebé ha nacido
Ha crecido el interés de las madres por preparase durante su embarazo para el parto, pero de ahí en adelante no hay muchos talleres que puedan ayudarla con las primeras etapas del bebé. Ayer en un congreso hablábamos con un panameño que nos decía que allá existen personas que apoyan y acompañan la preparación de la madre no solamente antes sino también después del parto (se quedan con ellas durante los primeros 3 meses para ayudar y aconsejar a la mamá). Es muy distinto cuando a la madre después de dar a luz la acompaña su mamá que la engríe y otra muy diferente es una tercera persona que hace las veces de “tutora” para enseñarle ciertas cosas básicas… Es por eso que nosotros tenemos un servicio de bebé en casa que lo brindan las obstetrices para ayudar a la madre después del parto en lo que sea necesario.
Entonces tiene servicios de nanas y también ayudan a educar a la mamá en temas de crianza
Como te decía, Nanny es una empresa que brinda orientación en temas de crianza y la orientación se brinda a las nanas ( o persona encargada del bebé) y a las mamás en las diferentes áreas. Tenemos además los eventos que realizamos cada cuatro meses en hoteles de Lima donde las mamás se juntan y además de los cursos pueden compartir sus experiencias, vivencias e inquietudes.
Algunas palabras finales
Yo creo que el principal motivo por el que las mamás pueden confiar en Nanny Perú es que tenemos un compromiso con los niños. Sabemos que un niño no se cuida: se cría, se educa y se estimula y la garantía que tienen las madres es que las personas que salen de aquí, ya sean babysitter o nanas tradicionales, tienen este compromiso.
No colocamos personal en “cantidades” porque preferimos escoger y capacitar bien a cada una de las personas que trabajan con nosotros. De repente no es tan rentable económicamente pero sentimos la tranquilidad de estar brindando un buen servicio y la mamá puede tener la tranquilidad de que la persona que sale de Nanny Perú, sale comprometida en la crianza, educación y estimulación de su hijo.
Nanny Perú
Av. Diagonal 380 Of. 308 – Miraflores
Teléfonos: 7779321 / 2433640 / 991115919
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